O governador Jorginho Mello participou, nesta terça-feira, 16 de julho de 2024, da abertura do 1° Encontro Estadual dos Procons Municipais de Santa Catarina, realizado no Centro Integrado de Cultura, em Florianópolis. Durante o evento, foi lançado o ZAP Denúncia, um novo canal ágil para a população reportar irregularidades nas relações comerciais, e foi firmada uma parceria com a Polícia Civil para reforçar a fiscalização nos municípios.
Parceria com a Polícia Civil reforça fiscalização
Para ampliar a cobertura das ações do Procon, foi assinada uma cooperação com a Polícia Civil durante o evento. Essa parceria permitirá que a Polícia Civil realize fiscalizações em locais sem Procons municipais, além de compartilhar informações e oferecer apoio logístico e capacitação de servidores. Destaques da parceria incluem:
ZAP Denúncia: ferramenta rápida e eficaz
O ZAP Denúncia é um canal direto para a população enviar denúncias ao Procon através do número 48-3665-9057 pelo WhatsApp. A ferramenta permite o envio de informações por texto, áudio, vídeo e foto, garantindo rapidez e eficiência no atendimento às queixas. Michele Alves Correa Rebelo, diretora de Relações e Defesa do Consumidor do Procon SC, destacou a importância dessa inovação para a fiscalização dos direitos dos consumidores em todo o estado.
Nova cartilha para padronizar fiscalizações
Os servidores dos Procons Municipais receberão uma nova cartilha com orientações detalhadas sobre o trabalho de fiscalização em estabelecimentos comerciais. Este documento visa padronizar a atuação dos profissionais, garantindo uma abordagem uniforme e eficaz em todo o estado.
A cerimônia contou com a presença de diversas autoridades, incluindo secretários de Estado, o procurador geral de Justiça, deputados estaduais e outros convidados.
